过去专业化一对一的投顾服务已然无法满足当前千人千面的投资需求，未来“人工智能+金融”将成为趋势。艾德控股集团作为亚洲领先的一站式金融投资集团，借助人工智能与金融科技在金融普惠方面持续发力。集团核心成员公司艾德证券期货亦是投研力领先的香港本土持牌券商，依托集团百人金融科技FinTech团队，自主研发一体化金融交易平台——「艾德一站通」，该APP作为艾德证券期货官方指定交易软件，可为投资者提供证券、期货等各类金融产品的交易服务。
过去专业化一对一的投顾服务已然无法满足当前千人千面的投资需求，未来“人工智能+金融”将成为趋势。艾德控股集团作为亚洲领先的一站式金融投资集团，借助人工智能与金融科技在金融普惠方面持续发力。集团核心成员公司艾德证券期货亦是投研力领先的香港本土持牌券商，依托集团百人金融科技FinTech团队，自主研发一体化金融交易平台——「艾德一站通」，可为投资者提供证券、期货等各类金融产品的交易服务。
今年3·15前夕，南都、N视频记者线上线下实测、暗访、调查多家二手交易平台，推出报道《二手平台手机交易乱象调查：估价套路深，卖“监管机”拒退款》，发现回收估价规则套路深、平台交易纠纷多等问题。此前有网友发布维权视频称，其在爱回收旗下平台拍机堂代拍一部iPhone 12，平台质检致屏幕爆裂却只赔偿49元。
3月18日，爱回收方面就此事回应南都记者称，拆机时正常加热，手机质检前外屏有过维修，拆机后屏幕碎裂，赔偿49元是指拆机前与拆坏后的手机情况对应代拍参考价差价为49元，经协商，平台最终以2000元买下该手机。
此外，针对恶意压价、估价规则不透明等质疑，爱回收方面回应称，平台回收估价流程完全公开透明，不存在放大瑕疵压低价格问题。在线估价时如果如实反馈机器情况，不存在回收价差别。
消费者称平台质检拆坏屏幕只赔49元
据网友发布的视频，去年10月，他通过拍机堂代拍回收一部iPhone 12，平台拆机质检致屏幕爆裂，却只同意赔偿49元。经过与客服多次沟通协商无果后，他索性专程从深圳来到该平台位于东莞的站点，当面维权。
近日，该网友阿深（化名）告诉南都记者，平台质检拆坏屏幕后并未主动告知，且以屏幕爆裂为由压低回收价，“我发货的时候（屏幕）是没有爆的，到那验货怎么爆了？”阿深称，其随后调取了快递揽收的照片记录，平台才承认是质检时拆坏了屏幕。
不过，即便是质检拆坏，平台也只同意赔偿49元。阿深表示，这部iPhone 12屏幕是原装的，普通更换维修也要一百多元，且修好后再回收还会有折损差价。南都记者留意到，阿深在视频中展示了该部手机在拍机堂最初的上拍价为2629元，经过20多天的协商交涉，平台显示参考价降为1559元。
针对该事件，爱回收方面回应南都记者称，经核实，质检拆机时正常加热，机器有过外屏维修，拆机后屏幕碎裂，屏幕硬划痕≥10毫米-屏幕磕碰/掉漆/裂缝/缺角≥1.5毫米，机器属性差49元，即拆机前与拆坏后的手机情况对应代拍参考价差价为49元。经协商，拍机堂最终以2000元价格买下该手机。
南都记者获悉，作为爱回收旗下二手3C交易平台，拍机堂是一个二手电子产品竞拍平台，并非面向消费者的消费购买市场。卖家通过“下代拍单”的方式将电子产品上拍至拍机堂，平台质检通过后决定具体出售方式（暗拍、明拍或一口价），卖家在App内调整价格，等待买家交易。
爱回收回应“估价规则不透明”质疑
除了质检拆机有风险外，消费者也普遍对二手交易平台的估价规则存疑。南都记者此前通过线下走访及预约上门实测了多家平台，对于同一部八成新iPhone XR，爱回收、回收宝、速回收四个平台的最终回收价分别为770元、501元、300元。有二手交易平台线下门店工作人员指出，不同回收员对同一台手机回收的评估标准也会有所不同。
近日，消费者张女士向南都记者投诉称，2023年11月，她在爱回收平台回收华为平板matepad 10.8，线上估价为800元，但到爱回收线下店检测后估价只有310元，检测未发现大问题，只是有外壳划痕之类的正常使用痕迹，“没想到压价这么狠，直接跳楼价大甩卖”。
而在投诉平台上，关于爱回收平台恶意压价、估价规则不透明的投诉不在少数。面对这些质疑，3月15日，爱回收方面回应南都记者表示，“平台回收估价流程完全公开透明，不存在放大瑕疵压低价格问题。集团在国内有8大区域级运营中心，处置流程完全合规合法。在线估价时如果如实反馈机器情况，不存在回收价差别，平台不存在恶意压价情况。”
浙杭律师事务所律师杨迪扬此前在接受南都记者采访时指出，二手手机市场尚存在监管主体不清晰、制度规范不到位、平台建设不完善、平台规则不透明等问题。
杨迪扬认为，要实现行业的规范化，应当建立完善的平台审核机制。针对潜在纠纷，平台应当自主配套售后兜底服务，同时畅通消费者维权通道，鼓励消费者积极举报不良卖家。除了平台的自我革新，相关部门监管与法律规范也应当同步落实，补足监管漏洞，清除二手交易的灰色领域，实现行业的良性有序发展。
采写：南都记者 冯奕然 杨婷 实习生 黄丽影炒股杠杆原理